Política de Cookies
Última atualização: 18 de maio de 2026
Esta política explica como usamos cookies e tecnologias similares no site upness.com.br (e domínios relacionados). Operamos em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com as orientações da ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você visita um site. Eles guardam informações úteis — desde lembrar do que você colocou no carrinho até entender quais páginas funcionam melhor.
Cookies não armazenam vírus e não acessam dados sensíveis do seu dispositivo. Servem apenas para o que está descrito nesta política.
2. Tipos de cookies que usamos
Dividimos em 3 categorias:
2.1 Cookies de Funcionalidade (essenciais)
Para que servem: fazer o site funcionar (carrinho, sessão, login, idioma). Base legal: essenciais para a operação — não precisam de consentimento. Exemplos: sessão Shopify, carrinho de compras, preferência de idioma.
2.2 Cookies de Análise (estatística)
Para que servem: entender como você usa o site (páginas mais visitadas, tempo médio, jornada) para melhorarmos a experiência. Dados sempre agregados, anonimizados. Base legal: Consentimento. Exemplos: Google Analytics 4, Microsoft Clarity. Retenção: até 12 meses.
2.3 Cookies de Marketing
Para que servem: personalizar anúncios em outros sites e redes sociais, medir efetividade de campanhas, evitar repetição excessiva de anúncios. Base legal: Consentimento. Exemplos: Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel, Google Ads. Retenção: até 24 meses.
3. Como você controla os cookies
3.1 Banner de consentimento (1ª visita)
Na sua primeira visita, mostramos um banner com 3 opções claras:
- Aceitar todos os cookies
- Apenas essenciais (cookies de funcionalidade)
- Gerenciar preferências (controle granular por categoria)
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento através do link "Configurar cookies" no rodapé do site.
3.2 Configurações do navegador
Você também pode controlar cookies diretamente no navegador. Cada navegador tem instruções específicas:
Atenção: bloquear todos os cookies pode impactar funcionalidades essenciais do site (você pode não conseguir finalizar uma compra, por exemplo).
4. Cookies de terceiros
Alguns parceiros usam cookies próprios quando você ativa as categorias de Análise ou Marketing:
| Parceiro | Categoria | Finalidade | Política |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Análise | Estatísticas de uso | Política |
| Meta (Facebook/Instagram) | Marketing | Anúncios personalizados | Política |
| TikTok | Marketing | Anúncios personalizados | Política |
| Shopify | Funcionalidade | Operação da loja | Política |
| Mercado Pago | Funcionalidade | Processamento de pagamento | Política |
Cada parceiro tem sua própria política. Recomendamos que você as leia se tiver interesse em entender melhor.
5. Atualizações nesta política
Esta política pode ser atualizada conforme:
- Mudanças nas tecnologias que usamos
- Atualizações regulatórias (ANPD, LGPD)
- Inclusão de novos parceiros
Sempre destacamos a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas via banner no site.
6. Como falar com a gente
Dúvidas sobre cookies, dados ou privacidade?
- E-mail: sac.upness@gmail.com
- Assunto: "Cookies" ou "Privacidade"
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para questões LGPD
7. Como revogar consentimento
A qualquer momento. Basta clicar no link "Configurar cookies" no rodapé do site e desmarcar as categorias que não deseja mais.
A revogação tem efeito imediato para tratamentos futuros — dados já coletados continuam armazenados pelo prazo descrito em cada categoria, salvo solicitação específica de eliminação via sac.upness@gmail.com.
Cookies servem pra deixar a sua experiência melhor — você decide quais aceitar.
— Equipe Upness Nutrição